Développement sur mesure
Espaces clients B2B
Un portail où vos clients commandent, suivent et téléchargent en toute autonomie, 24h/24.
Moins d'e-mails pour vos équipes, plus de service pour vos clients, et vos règles commerciales respectées à la lettre.
Le libre-service B2B
Vos clients servis 24h/24, vos équipes libérées
Un espace client B2B, c'est le guichet numérique de votre entreprise : commandes, suivis, factures, documents et support réunis derrière un identifiant unique. Contrairement à un extranet générique, nous le développons sur mesure autour de vos règles commerciales réelles : tarifs négociés par compte, circuits de validation, multi-sites, encours et conditions de paiement.
Résultat : vos clients gagnent en autonomie, vos équipes cessent de jouer les standardistes, et chaque interaction nourrit votre système d'information.
Ce que change un portail bien pensé
Moins d'allers-retours par e-mail
Devis, suivis, documents : ce que vos clients demandaient par e-mail, ils le trouvent seuls. Vos équipes commerciales et ADV respirent.
Des commandes passées en autonomie
Catalogue, tarifs négociés et historique de commande : vos clients recommandent en trois clics, à toute heure, sans attendre un interlocuteur.
Des tarifs et catalogues personnalisés
Chaque compte voit ses conditions : grilles tarifaires, produits autorisés, encours, remises par volume. La logique commerciale est respectée à la lettre.
Des documents toujours à jour
Factures, certificats, fiches techniques, contrats : une source unique, versionnée, accessible en libre-service et connectée à vos systèmes.
Un suivi en temps réel
Statuts de commande, expéditions, tickets : les informations remontent de votre ERP et de vos transporteurs sans ressaisie.
Une image professionnelle renforcée
Un portail soigné à vos couleurs rassure, fidélise et devient un argument commercial face à des concurrents encore au bon de commande PDF.
Sécurisé dès la première ligne de code
Un portail expose vos données commerciales à l'extérieur : la sécurité n'est pas une option, c'est le socle de l'architecture.
SSO
Connexion unique via votre annuaire d'entreprise
Rôles & permissions
Acheteur, gestionnaire, direction : chacun voit ce qu'il doit voir
RGPD
Données hébergées en Europe, registre et droits outillés
Chiffrement
Échanges et données sensibles chiffrés de bout en bout
Journal d'audit
Chaque action tracée : qui a fait quoi, quand, sur quel compte
Un déroulé sans mauvaise surprise
Le premier périmètre utile est généralement en ligne en 8 à 12 semaines, puis le portail s'enrichit par vagues.
Immersion métier
Nous écoutons vos commerciaux, votre ADV et surtout vos clients : ce qu'ils demandent, ce qui les agace, ce qui les ferait commander plus.
Parcours & maquettes
Les écrans clés sont maquettés et testés avec quelques clients pilotes avant d'écrire la moindre ligne de code.
Développement & connexions
Le portail est développé sur mesure et branché sur votre ERP, votre CRM et vos outils logistiques : les données circulent sans ressaisie.
Ouverture progressive
Un groupe de clients pilotes essuie les plâtres, puis l'ouverture s'élargit par vagues avec formation de vos équipes à l'administration.
Estimation gratuite
Estimation rapide et gratuite de votre projet d’application !
Découvrez tout ce qu’il faut savoir
