Intelligence artificielle
Agents IA
Des assistants qui répondent avec vos données et agissent dans vos outils.
Conçus sur mesure, encadrés par des garde-fous et validés par vos équipes.
Un agent IA qui travaille vraiment
Un agent IA n'est pas un chatbot générique posé sur votre site. C'est un collaborateur logiciel : il comprend une demande, consulte vos données, agit dans vos outils et rend compte. Chez Appstronaute, nous concevons des agents sur mesure, branchés sur votre réalité métier, avec un périmètre clair et des garde-fous dès le premier jour.
Le résultat : des demandes traitées en continu, des équipes déchargées des tâches répétitives et un historique propre dans vos systèmes. L'IA utile, intégrée au produit et aux équipes, pas le gadget de démonstration.
Ce que votre agent sait faire
Six familles de capacités, combinées selon votre besoin. Chaque agent n'embarque que ce qui sert son poste : c'est ce qui le rend fiable.
Répondre avec vos données
L'agent puise dans vos documents, votre base de connaissances et vos historiques (RAG) : ses réponses citent vos sources, pas des généralités.
Exécuter des actions
Créer un ticket, mettre à jour une fiche, planifier un rendez-vous, déclencher un e-mail : l'agent agit dans vos outils, il ne se contente pas de discuter.
Qualifier et router
Chaque demande entrante est comprise, priorisée et transmise à la bonne personne avec un résumé : plus rien ne se perd dans une boîte partagée.
Rédiger et résumer
Brouillons de réponses, comptes rendus, synthèses de dossiers : l'agent prépare, vos équipes relisent et gardent la main sur le ton.
Surveiller et alerter
Stocks bas, délais dépassés, signaux faibles dans les retours clients : l'agent veille en continu et prévient avant que le problème grossisse.
Escalader à un humain
Dès qu'une demande sort de son périmètre, l'agent passe la main avec tout le contexte : la personne reprend la conversation sans repartir de zéro.
Connecté à vos outils
Un agent isolé ne sert à rien. Le nôtre lit et écrit dans les systèmes que vous utilisez déjà, avec des connecteurs éprouvés ou une intégration API dédiée.
Votre outil n'est pas dans la liste ? S'il expose une API, l'agent peut s'y connecter : c'est notre métier d'agence de développement.
Des garde-fous, pas des promesses
Un agent en production engage votre marque. Quatre principes non négociables encadrent chacun de nos déploiements.
01
Données cloisonnées
L'agent n'accède qu'aux sources explicitement autorisées, avec les droits de la personne qu'il sert. Hébergement conforme RGPD, données jamais réutilisées pour entraîner des modèles tiers.
02
Validation humaine
Les actions sensibles (envoi externe, modification de données, engagement commercial) passent par une approbation. Vous décidez du curseur entre autonomie et contrôle, poste par poste.
03
Journalisation complète
Chaque réponse, chaque action et chaque source consultée sont tracées et consultables. En cas de doute, on rejoue la séquence exacte et on corrige le comportement, pas au hasard.
04
Périmètre borné
Un bon agent sait dire qu'il ne sait pas. Hors de son domaine, il escalade au lieu d'inventer : c'est une règle de conception, testée avant chaque mise en production.
Où vit votre agent ?
Le même agent peut servir plusieurs canaux à la fois : face à vos clients, aux côtés de vos équipes ou en tâche de fond.
Sur votre site
Un widget de conversation qui connaît vos offres, qualifie les visiteurs et prend des rendez-vous, disponible en continu.
Dans vos outils
Directement dans Slack, Teams ou votre back-office : vos équipes l'interrogent là où elles travaillent déjà, sans nouvel onglet.
En coulisses
Sans interface visible : l'agent traite les e-mails entrants, enrichit le CRM, prépare les dossiers. Il travaille pendant que vous dormez.
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