MobileTransport maritime2022

Corsica Ferries

Le smartphone devient billet, boussole de bord et clé de cabine

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Visuel du projet Corsica Ferries

Projet livré

Avancement 100 % · Collaboration continue depuis 2022, refonte complète livrée

Le projet

En bref

Corsica Ferries, premier transporteur maritime privé de passagers en Méditerranée, a confié à Appstronaute la refonte complète de son application mobile. L'objectif : offrir aux 3,7 millions de passagers annuels une application de voyage complète couvrant la réservation, la gestion du compte fidélité et toutes les informations de traversée en temps réel.

Le projet va bien au-delà d'une application de réservation : géolocalisation à bord via QR codes pour se repérer sur le navire, et surtout ouverture de cabine connectée où le smartphone devient une clé digitale via Bluetooth Low Energy. Une première dans le transport maritime français.

Le défi

Ce qu'il fallait résoudre

Concilier une expérience grand public irréprochable avec des contraintes industrielles fortes : sécurité des données de plus de 500 000 utilisateurs (RGPD), intégration IoT avec des serrures connectées via SDK natifs, et un usage en mer où la connectivité n'est jamais garantie.

  • Sécurité RGPD pour 500K+ comptes utilisateurs
  • Intégration de serrures connectées via SDK natifs Swift et Kotlin
  • Navigation indoor précise à bord (plans SVG + QR codes)
  • Support multilingue FR/IT/EN/DE et synchronisation offline

Notre solution

Ce que nous avons construit

Une application React Native TypeScript avec state management Redux, des ponts natifs dédiés au BLE pour le dialogue avec les serrures de cabine, une navigation indoor par plans vectoriels et QR codes, et une chaîne de livraison continue (Fastlane, Sentry) qui sécurise chaque mise en production sur les deux stores.

  • Réservation de traversées et gestion des billets
  • Compte fidélité et avantages personnalisés
  • Ouverture de cabine par smartphone (clé digitale BLE)
  • Géolocalisation à bord via QR codes et plans SVG
  • Informations de traversée en temps réel
  • Mode hors ligne avec synchronisation différée

Comment le projet s'est déroulé

Toutes les étapes, franchies

  1. Cadrage

    4 semainesTerminé

    Audit de l'existant, ateliers avec les équipes métier Corsica Ferries et architecture technique de la refonte, incluant le protocole d'accès aux serrures connectées.

  2. Design UX/UI

    6 semainesTerminé

    Parcours passager repensés de bout en bout : réservation, embarquement, vie à bord, avec prototypes testés sur de vrais voyageurs.

  3. Développement

    6 moisTerminé

    Développement React Native iOS et Android, ponts natifs BLE, navigation indoor et intégration aux systèmes de réservation existants.

  4. Tests QA

    6 semainesTerminé

    Campagnes de tests à quai et en traversée réelle : fiabilité BLE, comportements offline, montée en charge sur les pics saisonniers.

  5. Lancement

    2 semainesTerminé

    Publication App Store et Google Play, migration des comptes fidélité et plan de communication embarqué.

  6. Maintenance

    En continuTerminé

    Évolutions continues depuis 2022 : nouvelles fonctionnalités saisonnières, monitoring Sentry et déploiements automatisés Fastlane.

Résultats

Ce que le projet a changé

500K+

Utilisateurs actifs

+28 %

Réservations mobiles

87 %

NPS, en hausse de 19 points

68 %

Adoption de la cabine digitale

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